Максимилиана Пангерл, совладелица компании Muhldorfer, о том, как вырасти до компании премиум-класса, остаться семейным бизнесом и сохранить производство на прежнем месте, не изменяя традициям в интервью журналу "Современный отель".
Когда компания Muhldorfer начала свою работу и какой отель стал вашим первым клиентом?
– Компания Muhldorfer была основана в 1919 году в баварской горной деревушке Хайдмюле, что на юго-востоке Германии. Владелицам, а по совместительству еще и сестрам Максимилиане Пангерл и Элизабет Хинтерманн, было по 25 и 20 лет, когда они в 1987 году приняли от своего отца руководство компанией, оказавшись четвертым поколением управляющих. Прорыв в работе компании произошел в 1993 году, после выставки в Дубае. Сестры заключили свои первые контракты с представителями отельной индустрии на Среднем Востоке. Четыре года спустя их усилия окупились: компания Muhldorfer получила заказ на поставку постельных принадлежностей для Burj Al Arab Dubai – одной из самых роскошных гостиниц в мире.
Продолжается ли сотрудничество с Burj Al Arab Dubai сегодня? С каким количеством отелей вы сотрудничаете сейчас и в каких гостиничных сетях ваша компания официальный поставщик?
– Да, для нас сотрудничество с Burj Al Arab – большая привилегия. Для этого уникального 7-звездочного отеля мы поставляем наши высококлассные одеяла из гагачьего пуха, «черного золота» среди пуховых наполнителей, а также работаем с новыми заказами на постельные принадлежности на постоянной основе.
Наши основные бизнес-партнеры – отели уровня 4–5* по всему миру. Компания Muhldorfer является поставщиком таких отельных сетей, как Kempinski, Lotte Hotels & Resort, Radisson Hotel Group, InterContinental Hotel Group, Jumeirah, Belmond, Pentahotels, Dorchester Collection, Mandarin Oriental, Steigenberger/Interсity, Movenpick и многих других. Среди наших клиентов такие шикарные отели, как Burj Al Arab, Hotel Sacher Vienna, Atlantis The Palm Dubai, Hotel Adlon Kempinski Berlin, Armani Hotel Milan, Hotel Bayerischer Hof Munich,The Dolder Grand Zurich, Millennium Bab Al Qasr Abu Dhabi, The Peninsula Shanghai, Rosewood Hong Kong, Monte Carlo Bay Resort, Hotel Hassler Rome и многие другие. Мы также выполняем работы по индивидуальным заказам, например, для круизных лайнеров, таких как AIDA, A-ROSA, Viking River, Viking Ocean, Scenic Cruise Lines и других.
В России нашу продукцию вы можете встретить в таких отелях, как Балчуг Кемпински Москва, Лотте Отель
Москва, Radisson Сollection Москва, Хаятт Ридженси Москва Петровский Парк, Рэдиссон Блю Олимпийский Москва, Интерконтиненталь Москва, Grand Hotel Europe Санкт-Петербург, отель Domina в Санкт-Петербурге, отель Кемпински Мойка 22, Swissotel Resort Сочи Камелия, Radisson Роза Хутор, Hyatt Regency Сочи, MRIYA RESORT&SPA в Крыму, бизнес-отель Domina Novosibirsk и многих других.
Ваше производство находится в Баварии. Расширяете ли вы свое производство, размещая фабрики в других странах, как это делают многие другие компании, например в Китае?
– Родившись как бренд, Muhldorfer с 1919 года имеет только одну производственную площадку – Германия/Бавария/Хайдмюле. Пух и перо, используемые компанией Muhldorfer, промываются в очищенной от извести горной родниковой воде из Баварского Леса и проходят сушку паром при температуре выше 120 °C. На выходе после такой обработки пух и перо получаются очищенными от грязи, стерильными, свежими и лишенными запаха, а значит, гипоаллергенными. Мы закупаем пух и перо только у региональных и европейских фермеров, с которыми у нас существуют длительные и доверительные деловые отношения.
Компании Muhldorfer исполнилось 100 лет! Поздравляем вас с этой невероятной датой! Позвольте мне задать вопрос о самом большом испытании для компании за эти годы.
– Muhldorfer прошла и пережила многие исторические вехи, однако для нас нынешний кризис, вызванный пандемией нового коронавируса COVID-19, стал очень большим испытанием, потому что нельзя
предсказать, чем все закончится. Сегодня мы осознали, насколько наши постоянные клиенты и партнеры ценят бизнес-отношения, построенные на доверии и дружеском подходе, которых мы всегда придерживались...
Полную версию интервью можно будет найти в журнале "Современный отель" https://hotel.report/technology/krepkij-son-v-bezopasnyh-usloviyah
